システム開発会社選びチェックリスト：名古屋で失敗しない発注の質問24

1.はじめに

見積と実績だけでは、良い発注先は見抜けません。
名古屋・愛知の企業で“後悔しない選定”ができているところは、最初の打合せで成果物の所在と検収の約束、そして移行と運用の泥臭さまで確認しています。

ここでは、商談の場でそのまま使える24の質問を、読み物として整理しました。答えの良し悪しよりも、具体性と即答性に注目してみてください。

2. 成果物と情報の所在（まず“どこに何が残るか”）

その１：リポジトリと設計書、テスト証跡はどこに保管しますか？

GitのURL、設計・試験の格納先、アクセス権の範囲まで即答できるか。情報の所在＝あなたの資産です。

その２：移管時に渡す“一覧表”はありますか？

最終納品物の目録（コード、構成図、環境変数、アカウント）を事前提示できる会社は、後で揉めません。

その３：ログと監視はどの粒度で持ちますか？

アプリ/インフラ/操作ログの保持期間・検索方法・アラート閾値まで言えるかを確認します。

3. PoCと技術の見極め（重い所を“先に”小さく）

その４： PDF、バーコード、会計/外部SaaS連携はいつPoCしますか？

本番直前では遅い。スプリント0〜1で小さく実証できる会社が安全です。

その５： 性能要件とテストの基準は？

ピークトラフィック、帳票1枚の生成時間、API応答など数値で語れるか。

その６： セキュリティの初期設定は“最小権限”で始めますか？

権限設計・鍵の管理・バックアップ/復旧の初期値を聞きます。最初の設定が後々のコストを決めます。

その７： スタックの選定理由は“誰が運用しても回るから”と言えますか？

流行ではなく内製/運用の現実に即した説明があるかを見ます。

4. データ移行と定着（“現実の泥”にいつ触るか）

その８： 初回スプリント（開発進捗レビュー）でテストデータを流せますか？

Excelや既存DBの実データで早期に現実と接触できるかが成否を分けます。

その９：コード体系や得意先名の“揺れ”は誰が整えますか？

移行責任の切り分けを明確に。辞書作成・突合ルールまで含めて提案できるか。

その１０：帳票は“ミニ版”で先に出せますか？

A4・1ページ・必須項目のみでV1発行→V2で体裁拡張。完コピ沼を避ける姿勢があるか。

その１１：並行運用はどのくらい必要ですか？

1〜2スプリントの使って直す期間を計画に入れているかを確認します。

5. 契約・検収・体制（“約束の文章化”ができるか）

その１２：完了の定義（DoD）は文章で共有できますか？

画面・帳票・連携・性能・ログ・ドキュメントのチェック項目が揃うか。

その１３：変更管理はどう運用しますか？

A（今回）/B（次期）/C（当面やらない）を記録し続ける仕組みがあるか。

その１４：準委任と請負の境界は？

要件の確度に応じて契約形態を切り替える柔軟性と、検収条件の明確さを確認します。

その１５：体制図と担当の“顔”を出せますか？

PM/設計/実装/QA/インフラの名前と稼働割合。属人リスクを見極めます。

その１６：費用の内訳と予備費の考え方は？

工数×単価＋予備費10〜15%をどう使うか（PoC・リスク対策）まで説明できるか。

6.運用・保守とSLA：Service Level Agreement（“止めない日常”を設計できるか）

その１７：障害時の一次対応と連絡経路は？

受付→初動（何分）→暫定回復→恒久対策のタイムラインを聞きます。

その１８：監視・バックアップ・復旧テストの頻度は？

監視項目、バックアップ世代、リストア訓練の実績があるか。

その１９：仕様変更の見積はどの単位で出しますか？

チケット単位での見積と、影響範囲の説明が迅速かどうか。

その２０：リリース手順は自動化されていますか？

CI/CD、ロールバック、メンテ時間の案内など運用の型をチェックします。

7.コミュニケーションと継続改善（“人が回る仕組み”）

その２１：週次の定例は誰が出ますか？議事録はいつ共有？

意思決定者が週1回30〜60分で席に着ける運用を前提にしているか。

その２２：UIの改善は“現場の1秒×100回/日”で評価しますか？

テンキー最適化、貼り付け、バーコードなど摩擦の少なさをKPI化できるか。

その２３：成果指標（KPI）は何を追いますか？

処理時間、未請求、棚卸差異、入金LTなど月次で追える数字を合意できるか。

その２４：ナレッジはどこに溜めますか？

FAQ、運用手順、障害対応記録を一元化し、引き継げる形で残す仕組みがあるか。

8.どう使うか：答えより“具体性”を見る

この24問は正解探しではなく、具体の有無を見るものです。

URL、数値、期日、担当名が出てくる回答は信頼できます。

逆に、抽象論や美辞麗句が続く場合は、実務の裏付けが弱い可能性があります。

迷った時は、重い機能の早期PoC（PDF/連携/バーコード）と、移行の役割分担の2点で比較してみてください。

名古屋の案件では、この2点の差が最終コストとスケジュールに直結します。

9.次の一歩

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